Los atributos que deben tener los directivos RSE

Foretica, junio de 2009.

Bajo el título “¿Quién debería encabezar el enfoque RSE? – Cómo y porqué encontrar un gerente RSE”, el Doughty Centre for Corporate Responsibility, perteneciente a la Escuela de Management de Cranfield, publicó un informe en el que se analiza el perfil del directivo de RSE de una compañía.

El estudio, basado en entrevistas con directivos de más de 30 grandes empresas, parte de un análisis general del papel que ejerce el área de RSE en las compañías para abordar las habilidades y competencias que tiene que tener un directivo de este ámbito. Es así como la RSE se ha convertido en un tema de absoluta prioridad para gerentes y directorios de empresas, quienes quieren asegurar la permanencia de sus negocios en el tiempo y dar a conocer sus compromisos con el tema. En consecuencia, la percepción, las políticas y los desafíos en torno a la RSE han ido evolucionando en el tiempo, desarrollo que según los autores sucedió en los años del cambio de milenio. Antes de esta evolución, la RSE estaba confinada a las áreas de relación con la comunidad, trabajo pro bono o el sector medioambiental, y era entendido como un concepto aislado, administrado por los departamentos de Recursos Humanos, Cadena de Proveedores o Marketing.

Pero en tan sólo unos años, la RSE dio el salto desde la periferia al corazón mismo del negocio, y el compromiso con los grupos de interés externo se tornó indispensable para su real desarrollo. Así, un tema que más tenía que ver con “beneficencia”, se transformó en “iniciativas y proyectos articulados desde la estrategia de negocio”.

Por ello, los encargados de dirigir las áreas de RSE deben tener un profundo conocimiento del negocio, de los grupos de interés así como de las necesidades y aspiraciones de la compañía. Sólo con esta información, pueden detectar y prevenir riesgos y oportunidades, y, si fuera necesario, hacer de mediador en temas relevantes para la empresa. Además, es necesario que detecten, decodifiquen y difundan las mejores prácticas y manejen las relaciones con sus stakeholders, entre muchas otras tareas. El texto destaca como atributos fundamentales para estos profesionales: comunicación, adaptabilidad, capacidad de influencia, innovación, contactos, peso en el Consejo de Administración, visión comercial y capacidad de diálogo con los grupos de interés.